此事件在社交媒体上引起了广泛讨论，支持者认为老国货值得信任，而另一拨有经验的网友则选择静观其变，等待官方进一步消息。晚间，上海本地媒体报道称，上海药监局接举报后，相关部门按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》予以核查处理。经立案调查后，认定上海百雀羚日用化学有限公司委托上海百雀羚日用化学有限公司第三分公司生产的百雀羚水嫩净透精华洁面乳（配方升级）（限用日期：20241105，批号：3R06YV11)不存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。
去年，一桩与百雀羚“圆叶牵牛提取物”有关的举报也受到了关注。但经调查，涉案产品的生产日期早于前述禁用原料公告发布的日期，因此不予立案。换句话说，声明中强调不再生产的含有禁用原料的产品，事实上直到去年依然在市场中流通。
河北厚诺律师事务所的雷家茂律师表示，法不溯及既往，根据百雀羚官方声明，其在公告生效前就已经调整了配方，那么在此之前生产的产品并不违规。而根据公告，自公告发布之日起“不得生产、进口”含有禁用原料的化妆品，并无不得销售的规定。但资深公关专家姚素馨认为，如果能更早做好风险规避，例如在2021年禁用原料公告生效后主动发布如“免费一对一置换”等措施，或许可以塑造更有价值的老牌企业形象。
尽管事实得到澄清，不少消费者依然选择支持百雀羚。飞瓜数据显示，抖音百雀羚官方旗舰店在11月20日的直播销售额翻了十倍，观看人次超过85万。
然而，百雀羚的日子并不好过。其历史可追溯到1931年，如今品牌主题色为草本绿，但蓝白黄配色的圆铁盒仍然是许多人对百雀羚的记忆。其曾试图通过营销手段拉近与年轻消费者的距离，从热门的综艺到热播剧，都不曾错过，且其还聘请了多位当红明星作为代言人，并在产品研发上进行战略升级。但在众多品牌的竞争中，百雀羚似乎并未能摆脱“物美价廉”的老标签。
百雀羚并非上市企业，其具体研发投入数据不得而知，但从其专利信息中，我们可以发现其外观专利数量远大于发明专利及实用专利。此外，百雀羚的产品详情页中的数据也常受到质疑，例如“1小时淡纹37%”等宣传语被指虚假宣传。
尽管百雀羚在努力跟上年轻同行们的步伐，但长久以来，外资大牌牢牢占据着国内美妆护肤市场的主导地位，国货美妆品牌大多依靠做“大牌平替”的打法，强调以更低的价格提供相似的使用感。近年来，国货美妆品牌的总市占率开始反超海外品牌，但大众化妆品的定位始终未能改变。
美妆行业专家张培英表示，相比国际美妆大牌通常在3%甚至更高的研发投入比例，国货品牌普遍偏低，竞争力较强的公司保2%争3%，还有很多甚至不足1%，更多的精力仍是放置于渠道与营销之上。
对于百雀羚来说，想要在产品研发上进一步沉淀，更多地关注消费者需求与市场变化，或许仍有机会成为一个有竞争力的优质老国货品牌。但归根结底，只有好产品才会被人记住。
尽管此次事件没有造成重大影响，但百雀羚终究还是令人唏嘘，一个百年品牌，如今仍依赖老国货这一标签。
